Агентство ЗАГС

  

 

Пошаговая инструкция  подачи заявления на регистрацию брака на Едином портале государственных услуг

Пошаговая инструкция подачи заявления на регистрацию рождения на Едином портале государственных услуг

 

 

 
 
 
  

                                                      Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

«Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, (работников)

1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).

2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

2.1. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) работниками структурных подразделений Агентства рассматриваются их начальниками.

2.2. Жалобы, за исключением жалоб на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) руководителем Агентства, рассматриваются должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб - заместителем руководителя - начальником организационно-методического отдела Агентства (далее - должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб).

2.3. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые (осуществляемые) руководителем Агентства, направляются в Правительство Ульяновской области и рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, установленном постановлением Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги».

3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого порталаРегионального портала.

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить при личном обращении или по телефону, а также посредством использования информации, размещённой на официальном сайте Агентства, на Едином портале, на Региональном портале.

 

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников.

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в редакции от 01.07.2019 с изменениями, внесёнными Федеральным законом от 18.07.2019 № 184-ФЗ) (текст Федерального закона опубликован в «Российской газете» от 30 июля 2010 г. № 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. № 31 ст. 4179);

постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг» (в редакции от 01.12.2018 с изменениями, утверждёнными постановлением от 20.11.2018 № 1391) (текст постановления опубликован в «Российской газете» от 23 ноября 2012 г. № 271, в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. № 48 ст. 6706);

Кодекс Ульяновской области об административных правонарушениях (в редакции от 09.03.2020 с изменениями, внесёнными Законом Ульяновской области от 25.02.2020 № 14-ЗО) (официально опубликован в газете «Ульяновская правда» от 4 марта 2011 г. № 23);

постановление Правительства Ульяновской области от 31.10.2012 № 514-П «О Правительственной комиссии по рассмотрению жалоб на решения, принятые руководителями исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, предоставляющих государственные услуги»
(в редакции от 09.08.2019 с изменениями, утверждёнными постановлением от 06.08.2019 № 382-П) (официально опубликовано в газете Ульяновская правда «Ульяновская правда» от 9 ноября 2012 г. № 123);

постановление Правительства Ульяновской области от 24.07.2013 № 316-П «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ульяновской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ульяновской области» (в редакции (в редакции от 09.08.2019 с изменениями, утверждёнными постановлением от 06.08.2019 № 382-П) (официально опубликовано в газете «Ульяновская правда» от 1 августа 2013 г. № 87);

приказ Агентства записи актов гражданского состояния Ульяновской области от 26 декабря 2018 г. № 5 «Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством записи актов гражданского состояния Ульяновской области государственной услуги по проставлению апостиля на официальных документах, выданных органами записи актов гражданского состояния Ульяновской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия» (официально опубликован в газете «Ульяновская правда» от 30 декабря 2018 г. № 98).».